El placer de visitar una cafetería o un restaurante empieza con la comunicación con el camarero. Es él quien determina el tipo de experiencia que uno va a tener en el establecimiento. En las historias que siguen, los clientes no tuvieron que quejarse, porque los camareros superaron todas sus expectativas creando un ambiente positivo y cálido.

1. “Mi mamá solo quería una cuchara de pastel. Y el camarero supo cómo satisfacer sus deseos”